“零差錯通關、零距離服務”，這是南京海關下屬昆山海關“金鑰匙”執(zhí)法服務品牌的理念。憑借這一理念，昆山海關在嚴密監(jiān)管的前提下，全面推行便捷通關，努力幫助企業(yè)排憂解難，日前，“金鑰匙”服務品牌被命名為昆山市星級服務品牌。
對此，昆山工業(yè)研究院新型平板顯示技術中心有限公司負責人姜萍感受頗深。日前，該公司從國外緊急訂購了一批新型顯示器件研發(fā)用機器設備，必須在次日一早正式上線運行。貨物下午才能到港，運抵昆山陸路監(jiān)管點要到深夜。怎么辦？姜萍抱著試試看的心理撥打了昆山海關“金鑰匙”服務電話。了解到企業(yè)特殊情況后，海關各部門迅速動員，通關科負責單證審核，查驗科負責現(xiàn)場驗放，加班人員提前準備就緒。
設備到現(xiàn)場已是當晚深夜11點多，打開外包裝，帶隊加班查驗的昆山海關查驗科負責人董海根犯了難。原來高精密研發(fā)設備都是真空包裝，對現(xiàn)場環(huán)境的要求較高，現(xiàn)場開拆可能影響儀器的精準度。這怎么辦？看著姜萍和企業(yè)技術人員急得發(fā)愁的樣子，董海根當機立斷，向領導請示后，隨車監(jiān)管到企業(yè)無塵化實驗室開拆查驗。就這樣，為了這批設備能如期上馬，張劍波和同事一直忙到凌晨3點多。第二天，這套設備如期上線運行。
這個難忘的“不眠之夜”，被評為昆山市機關效能建設典型事跡。
圍繞“金鑰匙”這一品牌服務理念提高效率效能，昆山海關組建成立了通關服務中心，并在現(xiàn)場啟用了電子派單系統(tǒng)，負責辦理通關、征稅、查驗、統(tǒng)計等業(yè)務。與此同時，在各業(yè)務現(xiàn)場落實首問負責制、限時服務制、科長帶班制等制度；推行昆太聯(lián)動，推廣分送集報、無紙通關、網(wǎng)上支付，建設智能化卡口等，進一步提高通關速度，降低企業(yè)通關成本。
昆山海關關長閻偉國說：“昆山海關要以轉(zhuǎn)型升級當先鋒、科學發(fā)展作貢獻為主題，敢于爭第一，勇于創(chuàng)唯一，以創(chuàng)先爭優(yōu)的最新成果推動各項工作不斷突破，力促創(chuàng)先爭優(yōu)在科學發(fā)展的生動實踐中‘落地生根’，助推經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?！保ㄠ嵜鳎?br>
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