站在展臺前，戴著黑框ar眼鏡的上海會展中心海關(guān)關(guān)員丁寧用眼神“鎖定”貼在展柜上的二維碼。幾乎同時，展品產(chǎn)地、成分等信息全部秒速“投屏”于眼前，丁寧用眼鏡一掃便能“核對”。
第四屆中國國際進口博覽會期間，上海海關(guān)首次運用ar眼鏡、數(shù)字標(biāo)簽等新技術(shù)開展智慧巡館、展品監(jiān)管工作。一線關(guān)員佩戴可穿戴式前端智能交互裝備開展作業(yè)，該模式應(yīng)用了5g+ar技術(shù)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、端計算等新一代信息技術(shù)，讓每一個佩戴智能裝備的執(zhí)法人員都成為大數(shù)據(jù)平臺信息采集的延伸入口，通過解放雙手的視覺交互與聽覺交互，為一線關(guān)員和后臺關(guān)員雙方提供實時的決策信息和快速的現(xiàn)場處置，提高海關(guān)對展品監(jiān)管的效率和精準(zhǔn)度。
在國家會展中心（上海）執(zhí)行一線監(jiān)管服務(wù)的海關(guān)關(guān)員佩戴ar眼鏡巡館，ar眼鏡提示佩戴者標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)步驟進行操作。啟動相應(yīng)的作業(yè)流程后，ar眼鏡的近眼顯示屏幕中將播放作業(yè)指導(dǎo)信息，包括圖文及視頻，ar眼鏡可全程語音提示，還能通過語音控制進行關(guān)鍵步驟拍照，并可以通過語音轉(zhuǎn)文字自動生成作業(yè)報告內(nèi)容。
上海海關(guān)通過二維碼圖像識別技術(shù)，對進口展商展臺上的進博會海關(guān)專用標(biāo)簽進行智能識別，確認(rèn)展品的中外文品名、規(guī)格是否相符，該商品是否屬于某類限制進出口商品，規(guī)格中是否存在不允許添加的物質(zhì)及標(biāo)簽格式與內(nèi)容是否符合法律法規(guī)要求等，還可以智能進行報關(guān)單號、物資證明單號的核查，件數(shù)的自動計數(shù)等。
隨著業(yè)務(wù)量持續(xù)增長、進出口貨物的種類日益復(fù)雜，不同產(chǎn)品的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)對一線巡館關(guān)員提出了新的挑戰(zhàn)，在巡館過程中，一線關(guān)員隨時需要與后臺專家實現(xiàn)智能交互。例如，一線關(guān)員開展巡館作業(yè)時，三級指揮中心的關(guān)員可以實時看到巡館關(guān)員主視角高清畫面，在ar技術(shù)的幫助下遠程指導(dǎo)巡館關(guān)員對一些進博會監(jiān)管的特定要求進行核實；同時運用ar眼鏡的專家會診功能，巡館關(guān)員與后臺可對巡館過程中遇到的疑點進行進一步的探討及多媒體的信息交互，實現(xiàn)風(fēng)險管控的無縫銜接。
目前，上海海關(guān)入駐會場監(jiān)管隊伍根據(jù)六大展區(qū)共分成6個小組，每天對展館進行監(jiān)管。丁寧表示，“頃刻間便能了解到展臺上的展品信息，監(jiān)管更加方便快捷了，效率大大提高?！?（邱偉科、黃曄/文）
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