進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心提供“一站式”服務(wù)、建立“企業(yè)訴求跟蹤督辦機(jī)制”、以“兩倉”為引擎驅(qū)動保稅物流發(fā)展、廣東省內(nèi)首創(chuàng)再生鋁“入園監(jiān)管”模式……廣州海關(guān)下屬肇慶海關(guān)在加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級攻堅(jiān)戰(zhàn)中，主動作為，“多點(diǎn)用力”，有效助推加工貿(mào)易企業(yè)和地方重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
特色服務(wù) 樹“金字招牌”
肇慶海關(guān)將企業(yè)管理、減免稅、加工貿(mào)易審批業(yè)務(wù)集中到加工貿(mào)易監(jiān)管科，進(jìn)駐行政服務(wù)中心，對外提供“一站式”服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)約管理成本。設(shè)立“關(guān)長接待日”、“科長專線”等制度平臺，為企業(yè)提供反映困難和問題的途徑。開通大企業(yè)專門服務(wù)通道，實(shí)行個性化服務(wù)措施。關(guān)注企業(yè)需求，為地方重點(diǎn)項(xiàng)目提供政策法規(guī)通報和咨詢服務(wù)，建立企業(yè)服務(wù)登記檔案，跟進(jìn)解決疑難雜癥。積極參與肇慶市“兩集中兩到位”行政審批制度改革，服務(wù)中心“網(wǎng)上聯(lián)審”改革、市紀(jì)委組織的“三諾”活動等，成為肇慶市招商引資的“金字招牌”。
深入調(diào)研 適應(yīng)轉(zhuǎn)型大趨勢
肇慶海關(guān)深入生產(chǎn)一線調(diào)研走訪，加大政策宣講培訓(xùn)力度，為企業(yè)集中“補(bǔ)課”。組織和參與各類宣講、座談、調(diào)研10多次，幫助企業(yè)認(rèn)識和運(yùn)用優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)守法規(guī)范經(jīng)營，提升了“守法效益”。還建立了“企業(yè)訴求跟蹤督辦機(jī)制”，將收集的意見記錄在案，指定專人跟蹤落實(shí)，及時向企業(yè)反饋處置結(jié)論，以實(shí)際行動履行海關(guān)的服務(wù)承諾。
以點(diǎn)帶面 驅(qū)動保稅物流發(fā)展
組織參觀學(xué)習(xí)，幫助進(jìn)口保稅倉和出口監(jiān)管倉經(jīng)營單位拓寬眼界思路，開辟新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多樣化經(jīng)營和良性可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而以“兩倉”為引擎，激活區(qū)域物流，帶動企業(yè)發(fā)展。針對企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)的緊迫需求和粵西北地區(qū)的發(fā)展定位，支持和引導(dǎo)兩倉經(jīng)營單位開展“入倉即予退稅”型出口監(jiān)管倉培育和試點(diǎn)申報的可行性研究。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-10月份，肇慶地區(qū)兩倉進(jìn)出倉貨值累計(jì)6143萬美元，業(yè)務(wù)量同比激增3.2倍。
（孫愛華/文）
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