這兩天，杭州海關(guān)隸屬衢州海關(guān)關(guān)員鄧宇的qq特別忙碌，圖標(biāo)總是閃爍不停。原來近期衢州海關(guān)專門為轄區(qū)a類企業(yè)建立了qq群，第一時間將新政策、措施通過網(wǎng)絡(luò)告知企業(yè)，并為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供各類咨詢服務(wù)，受到企業(yè)的普遍歡迎。
“我們企業(yè)在龍游，來回一趟要一個多小時。這兩天天氣這么熱，如果因為我們少帶了資料需要往返跑，那真是吃不消啊。好在現(xiàn)在海關(guān)的qq群有很多小貼士，辦哪些業(yè)務(wù)要帶點啥一目了然，不明白還能咨詢，跑一趟就能把需要辦理的業(yè)務(wù)一次性辦理完，高溫天也沒那么鬧心了?！眲倓傋哌M(jìn)衢州海關(guān)報關(guān)大廳辦理業(yè)務(wù)的小夏說。
像小夏一樣成為衢州海關(guān)qq群鐵桿粉絲的，有不少是周邊縣市企業(yè)的報關(guān)員。對于這些平日里用慣了qq的“85后”來說，海關(guān)推出的qq群成了他們與關(guān)員溝通的首選平臺。他們表示，熱線電話有時會碰到占線的情況，而qq群隨時可以留言，不少政策法規(guī)在群共享里都能找到，省時又方便?！艾F(xiàn)在來海關(guān)辦業(yè)務(wù)前，我都會在群里招呼一聲，感覺很親切?！甭牭叫∠恼勂鸷ｊP(guān)qq群，一位正在辦理業(yè)務(wù)報關(guān)員笑著說。
“幸好有qq群的消息提醒，不然我們可能就錯過年審了，如果企業(yè)因此降為b類那對公司拓展業(yè)務(wù)很不利?！碧崞餫類企業(yè)qq群，浙江江山化工股份有限公司的工作人員十分感慨。身為衢州市重點企業(yè)的浙江江山化工股份有限公司，因為專注于市場開拓，一度忽略了企業(yè)年審時間。正是關(guān)員鄧宇在年審截止日前每天在qq群上發(fā)布年審?fù)ㄖ蜕形磪⒓幽陮徠髽I(yè)名單，“江山化工”這才趕上了年審“末班車”并最終順利通過。通過qq群的消息提醒功能，衢州海關(guān)轄區(qū)的102家a類及以上海關(guān)管理企業(yè)今年全部按時參加了集中年審。
為積極應(yīng)對今年嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢，衢州海關(guān)在為企業(yè)提供便捷通關(guān)服務(wù)的同時，著力構(gòu)建多渠道的關(guān)企對話平臺。除了建立企業(yè)qq群外，還通過掛號信、手機(jī)短信、電子郵件等方式定期與企業(yè)開展溝通，建立外貿(mào)企業(yè)檔案，進(jìn)一步密切關(guān)企合作機(jī)制，幫助外貿(mào)企業(yè)克服困難“穩(wěn)中求進(jìn)”。（何翚/文）
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