“身在無錫的企業(yè)，幸福感很強(qiáng)?！睙o錫市澳新洗毛有限公司負(fù)責(zé)人吳春玲介紹。原來，疫情期間，無錫海關(guān)利用線上平臺(tái)指導(dǎo)企業(yè)按歐盟要求建立、運(yùn)行質(zhì)量安全控制體系，有效提升加工過程管控和自檢自控水平，確保防疫處理、應(yīng)急處置等獸醫(yī)衛(wèi)生防疫制度執(zhí)行到位；開展線上考核，采用遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)對(duì)企業(yè)場內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、布局標(biāo)識(shí)和設(shè)施場所等情況開展考核，在線驗(yàn)證企業(yè)防疫消毒設(shè)施及設(shè)備運(yùn)行情況，確保質(zhì)量安全。前不久，該公司順利完成歐盟貿(mào)易管制和專家（traces）系統(tǒng)注冊(cè)，獲得產(chǎn)品出口歐盟“入場券”。“疫情防控期間，無錫海關(guān)對(duì)我們的監(jiān)督與指導(dǎo)非常高效而且現(xiàn)代化，”吳春玲表示，“我們產(chǎn)品能夠在疫情蔓延期間打開歐盟市場，真的很不容易！”
“疫情防控期間，資金壓力是很大的，”業(yè)成光電（無錫）有限公司負(fù)責(zé)人洪家祥表示，“無錫海關(guān)通過視頻交互系統(tǒng)與我們交流溝通，加急完成企業(yè)手冊(cè)核銷結(jié)案工作，將我們的7450萬元保函第一時(shí)間辦理了退還，真是幫了我們大忙了。”原來，無錫海關(guān)強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新解決企業(yè)難題，聯(lián)合蘇州業(yè)務(wù)中心，開展“不見面”實(shí)物驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)研判等方式，第一時(shí)間退還保函。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月上旬，共退還保證金、保函92筆，總金額約1.54億元，幫助轄區(qū)企業(yè)環(huán)節(jié)資金壓力，共克難關(guān)。
不僅如此，無錫海關(guān)還鼓勵(lì)企業(yè)利用國際貿(mào)易“單一窗口”和“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”平臺(tái)，優(yōu)先采用線上方式辦理業(yè)務(wù)；主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)企業(yè)，發(fā)布業(yè)務(wù)聯(lián)系人熱線電話，建立關(guān)企聯(lián)系群，組織骨干力量全天候解決加貿(mào)企業(yè)疑難問題。（李明 吳蔚/文）
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